2021.03現在 、FAUNA ICPテストでは37項目の元素を測定しご報告することが可能です。
既にドイツ本社では硝酸塩などの検査も別のテストキット(別売り・別料金)を用いて スタートしておりますが日本では年内のサービス開始で調整を進めております。
LINEUP
遅延保証付きと遅延保証なしの2種類
最終期日の21 日を超えることは過去の実績からほとんどありません。
保証付き、補償無しで検査スピードに差はございません。
・保証付きキットで14日経過しても届かない場合はこちら ＞
・保証なしキットで21日経過しても届かない場合はこちら ＞
※FaunaMarin 迄の送料も含まれた金額となります ※大学・水族館・養殖等での使用目的( 年間での 使用個数が大口) の場合は割引料金を設定 しておりますので、当社オンラインストアのお問い合わせ よりご質問ください。
検査報告
FaunaLabよりお客様が申込用紙にご記入いただいたメールアドレスに検査結果がPDFで届きます。
2020.03現在37項目の検査項目が写真のような書式でPDFファイルで届きます。
検査結果の応用
検査結果により水替えや各種吸着剤の使用、FaunaMarinの発売する各種微量元素(2020.07発売予定)により理想的な海水に近づけることができます。
他社製の吸着剤などを使用していても検査結果には影響しませんのでご安心して検査してみてください。
購入から検査レポートまでの手順
検査キット購入後、下図のようなプロセスで検査結果が出ます。
最短では5〜6日間、平均8日間で検査結果が届いていますが、発送地域やご配送により検査結果のご報告までに14日程度の期間がかかる場合もございます。
輸送中に紛失などの事故があった場合は、当社より新しい検査キットを送付させていただきます。
※1 弊社までの送料(切手)は既に外袋に貼ってありますので、お客様に送料をご負担いただく事はありません。 直接ポストに投函/郵便局の窓口/一部コンビニに設置のポストにて投函ください。
※検査申込用紙に書いたメールに投函後6日〜14日程度で検査結果が届きます。14日たっても結果が届かない場合は保証プログラムに報告してください。
検査申込用紙の記入
ICP水質検査依頼書
赤文字の部分にお客様情報をご記入ください。(下図は記載例)
右半分をキリトリ線でカットし、封筒に入れて入れます。
左半分はお客様控です。万一投函から14日経過 しても結果が出ない場合、保証を受ける為に必要な控えとなります。大切に保管してください。
ICPテスト投函後の準備
投函から数日以内に、メールを受信する端末の設定を行ってください。
一般的なパソコンで通常の添付ファイルが付いたメールが受信できている場合は問題ありませんが、ウィルスソフトやファイルが添付された メールは受信できないように設定した場合などもには注意が必要です。
携帯電話の場合は、海外からのメールや添付ファイル、URLの入ったメールを受信できないようにしている場合も多く、ドメイン解除の設定が重要です。
検査報告は下記のドメインのメールサーバーより送られます。ドメイン解除についてご不明な方は、ネット検索および携帯電話キャリア(ドコモ・au・ソフトバンク等)のサポートにお問い合わせください。ドメイン名 : faunamarin.de
投函から14日経過しても検査報告が届かない場合（保証付きキットの場合）
郵便のトラブル等で検査対象品が紛失してしまった場合や大幅な遅延が発生した場合に検査キットを保証させていただきます。
14日経過後に当社に調査依頼をしていただき、更に7日経過しても検査結果が出ない場合に保証させていただきます。ご返金対応はできませんのでご注意ください。
保証及び調査依頼はこちらより手続きを行ってください。
投函から21日経過しても検査報告が届かない場合（保証無しキットの場合）
5 本入りバリューパックには、遅延保証は付帯しませんが、メールアドレスの記載ミスなども考えられます。 そのため、弊社に必要なデーターをお送りいただければfauna に届いたか、届かず紛失したのかなど確認をさせていただきます。
投函から21日経過後に当社に調査依頼をしてください。保証はできませんが、弊社で確認させていただきます。
